双十一电商开门红大战即将打响,不少电商商家都在摩拳擦掌,而没有经验的云仓可能正为物流履约问题抓耳挠腮呢!别担心,下面给大家分享壁虎云仓的“双十一运营保障方案”关键要点,助力大家顺利迎战大促。

✔✔ 保障方案规划
组建专业的大促运营保障小组,明确小组各岗位责任,确保从筹备到大促期间每个流程都有专人跟进,各项措施落实到位。
深入研究平台活动机制和商家策略,分析往期订单数据,结合商家备货计划、运营活动计划预测订单数据,制定科学合理的大促运营保障方案。
✔✔ 运营及仓储规划
对库区进行针对性规划,划分好库存动销区、分拣操作区、出库区等,提高作业效率。
准确核算大促所需仓库面积,若不足应提前制定临时租仓方案,保障货物存储。
优化作业流程,使其更具弹性,以应对大促期间的业务高峰。
做好运营监控,分时段分平台监控订单生产情况及揽收情况,避免因各种交接问题导致延迟出库和揽收。
✔✔ 物料及人力储备
提前储备劳务资源,并做好进场培训,确保工作人员熟悉业务,高效作业。
储备充足的配送资源,如:电子面单号段、揽收节奏、揽收车辆等;一并需要了解分拨中心吞吐能力,以保障货物运输的顺畅。
进行设备及物料采购,如:分拣车、PDA、周转托盘、面单等;做好作业设备的检修调试,为大促提供可靠的硬件支持。
✔✔ 应急防损预案
考虑意外天气、人员变动、设施设备故障等因素,制定完备的防损预案,确保大促生产活动在意外发生后仍能正常运转。
✔✔ 售后及退货处理
与商家沟通好售后规则,调整售后跟单和退件处理流程,提高售后服务及时率,降低售后成本。

壁虎云仓自成立以来,始终专注于电商仓配一体化服务,致力于通过科技驱动提升供应链效率。目前,公司已在全国范围内建立了100+个仓库,涵盖常温仓、恒温仓、冷藏仓、医药仓,形成覆盖全国产销地的仓储网络布局。这一网络不仅能够满足不同品类商品的存储需求,还能根据客户业务分布,灵活调配仓储资源,实现全国多地分仓、就近发货,大幅缩短配送时效,优化物流成本。

壁虎云仓的运营团队拥有十多年电商仓储项目服务经验,凭借丰富的运营经验,壁虎云仓已成功服务美妆、鞋服、3C、母婴、食品、日百、洗护、文创周边等多个行业超过500+企业客户,尤其擅长处理多平台、多店铺、多场景的复杂仓配需求,为品牌企业提供B2B+B2C一体化解决方案,助力客户在全渠道销售中实现高效履约。